Άμεσες κρατήσεις: 8 συμβουλές για περισσότερους επισκέπτες
Οκτώ πρακτικά βήματα για ιδιοκτήτες καταλυμάτων: από την πρώτη φωτογραφία και τις γρήγορες απαντήσεις μέχρι τις κριτικές και την αγγελία χωρίς προμήθεια. Περισσότερες άμεσες κρατήσεις.
Πώς θα αυξήσετε τον αριθμό των άμεσων κρατήσεων; Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε οκτώ βήματα που λειτουργούν. Στην άμεση διαμονή σάς μένει ολόκληρο το ποσό, επικοινωνείτε με τον επισκέπτη από το πρώτο μήνυμα και τους όρους τους ορίζετε εσείς.
1. Κερδίστε με την πρώτη φωτογραφία
Ο ενδιαφερόμενος ξεφυλλίζει δεκάδες προσφορές και σταματά σε αυτή που τον τραβά πρώτη. Βάλτε στην αρχή την καλύτερη λήψη: το σπίτι με καλό καιρό, τη θέα από τη βεράντα ή το πιο φιλόξενο δωμάτιο.
2. Γράψτε περιγραφή που απαντά στις ερωτήσεις
Πόσα δωμάτια και κρεβάτια υπάρχουν; Διατίθεται χώρος στάθμευσης, Wi-Fi, ψησταριά ή σάουνα; Πόσο απέχει το τελεφερίκ, η πισίνα ή το σούπερ μάρκετ; Όταν ο επισκέπτης βρει τις απαντήσεις αμέσως στο κείμενο, στέλνει πιο γρήγορα το αίτημα.
3. Κρατήστε το ημερολόγιο σε τάξη
Ένα αίτημα για ημερομηνία που είναι ήδη κατειλημμένη εδώ και καιρό απλώς εκνευρίζει τον επισκέπτη. Βοηθά η σύνδεση με άλλες πλατφόρμες μέσω iCal, χάρη στην οποία το ημερολόγιο ενημερώνεται μόνο του.
4. Απαντάτε γρήγορα
Οι επισκέπτες απευθύνονται σε πολλά καταλύματα ταυτόχρονα και κερδίζει αυτός που θα απαντήσει πρώτος. Στόχος είναι απάντηση την ίδια μέρα του αιτήματος, κατά προτίμηση μέσα σε λίγες ώρες.
5. Ετοιμάστε διαφανείς τιμές και κανόνες
Γράψτε την ενδεικτική τιμή ανά διανυκτέρευση, τι περιλαμβάνει και πώς έχουν τα πράγματα με την προκαταβολή και τα τέλη ακύρωσης. Όποιος ξέρει τι τον περιμένει αποφασίζει πιο γρήγορα.
6. Συλλέξτε κριτικές και θυμηθείτε τους σταθερούς επισκέπτες
Μετά την αναχώρηση ζητήστε από τους επισκέπτες μια αξιολόγηση, που θα βοηθήσει τους επόμενους ενδιαφερόμενους. Σε όσους έχουν ήδη επιστρέψει στείλτε πριν από τη σεζόν ένα σύντομο μήνυμα με τις ελεύθερες ημερομηνίες.
7. Αξιοποιήστε τα κοινωνικά δίκτυα και τον κωδικό QR
Μοιραστείτε τον σύνδεσμο της αγγελίας στο Facebook ή στο Instagram και αφήστε στο κατάλυμα έναν κωδικό QR που οδηγεί στις κριτικές. Οι επισκέπτες θα επιστρέψουν πιο εύκολα και θα σας συστήσουν με χαρά σε γνωστούς.
8. Διαφημιστείτε εκεί που δεν πληρώνεται προμήθεια
Μια διαφημιστική πλατφόρμα φέρνει σε εσάς ανθρώπους που δεν σας γνωρίζουν ακόμη και παραδίδει τα αιτήματα απευθείας σε εσάς. Πληρώνετε μία φορά για ένα πακέτο, όχι από κάθε διαμονή. Το κείμενο μεταφράζεται σε 12 γλώσσες, οπότε θα σας βρουν και επισκέπτες από το εξωτερικό.
Σύνοψη
Οι άμεσες κρατήσεις δεν γεμίζουν από τη μια μέρα στην άλλη, αλλά κάθε ένα από αυτά τα βήματα θα φέρει μερικούς επισκέπτες παραπάνω. Στη διάρκεια της σεζόν θα το δείτε στα έσοδα και στον αριθμό των σταθερών επισκεπτών.