Politique de confidentialité

En vigueur à partir du 08.10.2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Dušan Šroba – DATACLICK, Andreja Bažíka 31/102, 027 32 Zuberec, République slovaque, n° d’identification (IČO) : 44281820 (le « Responsable »). Contact : page Contact.

2. Données traitées

• Données d’inscription des hôtes et des voyageurs : nom, e-mail, téléphone, mot de passe (sous forme hachée).
• Lors d’une connexion avec Google, nous recevons de Google uniquement votre nom, votre adresse e-mail et l’identifiant de votre compte Google — utilisés exclusivement pour créer votre compte et vous connecter. Nous ne voyons jamais votre mot de passe Google.
• Données des annonces : titre, description, photos, emplacement, prix.
• Demandes et messages envoyés via les formulaires du Portail.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies nécessaires au fonctionnement du site.
• Lors de l’envoi d’une demande ou d’un message, nous enregistrons votre adresse IP et le type de navigateur afin d’empêcher l’utilisation abusive des formulaires (demandes fictives ou massives). La base juridique est l’intérêt légitime ; l’adresse IP est anonymisée après 90 jours.

3. Finalité et base juridique du traitement

Nous traitons les données afin de fournir les services du Portail (mise en relation entre l’hôte et le voyageur, gestion du compte utilisateur, communication), sur la base de l’exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et de l’intérêt légitime du Responsable à exploiter et sécuriser le Portail (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

4. Cookies

Le Portail utilise des cookies techniques nécessaires à la connexion et au fonctionnement de la session et, avec votre consentement, des cookies d’analyse et de marketing de tiers. La liste détaillée figure sur la page Cookies.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant toute la durée du compte utilisateur, puis aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales (p. ex. réglementation comptable et fiscale).

6. Droits des personnes concernées

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité ainsi que du droit de vous opposer au traitement. Adressez vos demandes via la page Contact.

7. Partage des données

Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à l’exploitation du Portail (p. ex. l’hébergeur du site) ou lorsque la loi l’exige.

8. Données obtenues à partir de sources accessibles au public

Pour les annonces établies par l’Exploitant (annonces non revendiquées), nous traitons des données relatives à l’établissement d’hébergement et, dans la mesure nécessaire, les coordonnées de son propriétaire ou exploitant (nom, e-mail, téléphone) s’il s’agit d’une personne physique. La source est constituée d’informations accessibles au public, notamment le site web de l’hébergement, des annuaires et registres publics et des portails d’hébergement en ligne.

La finalité est d’informer les visiteurs de l’offre d’hébergement, de transmettre au propriétaire les demandes des voyageurs et de lui proposer de reprendre l’annonce. La base juridique est l’intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Les coordonnées du propriétaire ne sont pas affichées publiquement. Nous les conservons tant que l’annonce est publiée ou jusqu’à une opposition.

Nous informons le propriétaire du traitement au plus tard lors du premier contact. Il peut s’opposer au traitement à tout moment (art. 21 du RGPD) via le formulaire de signalement de contenu ; nous cessons alors de traiter ses données et modifions ou supprimons l’annonce selon son souhait.

9. Destinataires et sous-traitants

Les données personnelles peuvent être traitées pour notre compte par les catégories de sous-traitants suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Portail :

• fournisseur d’hébergement et de services de messagerie,
• fournisseur de passerelle SMS (notifications SMS aux propriétaires),
• Cloudflare (protection des formulaires contre les robots),
• OpenAI (traductions et chat IA ; les données ne servent pas à entraîner des modèles),
• Google (statistiques uniquement avec consentement, connexion avec Google),
• PayPal et Stripe (paiements des hébergeurs),
• logiciel de comptabilité (émission des factures).

Nous transmettons à l’hébergeur les données de la demande que le voyageur lui a envoyée.

10. Transferts vers des pays tiers

Certains sous-traitants (par ex. OpenAI, Google, Cloudflare, Stripe, PayPal) peuvent également traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les transferts reposent sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis) ou sur des clauses contractuelles types.

11. Prise de décision automatisée

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ni à aucun profilage. Des mesures de protection automatiques (par ex. limitation du nombre de demandes) peuvent retenir une demande pour vérification ; une personne décide de la suite.

12. Durée de conservation

• adresses IP lors de l’envoi de formulaires : 90 jours, puis anonymisées,
• enregistrements des conversations du chat IA : 180 jours,
• documents comptables : 10 ans conformément à la loi comptable,
• consentements (par ex. à la publication de photos) : pendant la publication de l’annonce puis pendant la période où des réclamations peuvent être formées,
• autres données : aussi longtemps que nécessaire à la finalité du traitement.

13. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : en Slovaquie l’Office de protection des données personnelles (dataprotection.gov.sk), en Tchéquie l’Office pour la protection des données personnelles (uoou.gov.cz), en France la CNIL (cnil.fr), ou l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

14. Statistiques de fréquentation anonymes

Pour savoir combien de personnes utilisent le Portail et quelles pages sont utiles, nous comptons les pages vues avec notre propre mesure sans cookies. Nous n’enregistrons rien sur votre appareil et ne conservons pas votre adresse IP : l’adresse IP et l’identifiant du navigateur sont transformés en une empreinte anonyme à sens unique, qui change chaque jour et ne peut pas être rattachée à une personne. Nous enregistrons uniquement la page d’où vous venez (par ex. un moteur de recherche), le type d’appareil et de navigateur et le pays déduit du fuseau horaire.

La base juridique est notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) à exploiter et améliorer le Portail. Les données ne sont pas partagées avec des tiers et sont supprimées après 400 jours. Google Analytics reste utilisé uniquement avec votre consentement.