Directe boekingen: 8 tips voor meer gasten zonder portaal

Hoe krijgt u meer directe boekingen? In dit artikel vindt u acht stappen die werken. Bij een direct verblijf blijft het volledige bedrag van u, communiceert u met de gast vanaf het eerste bericht en bepaalt u zelf de voorwaarden.

1. Val op met een sterke openingsfoto

Een geïnteresseerde bladert door tientallen aanbiedingen en stopt bij degene die als eerste zijn aandacht trekt. Zet de beste foto vooraan: het huis bij mooi weer, het uitzicht vanaf het terras of de gezelligste kamer.

2. Schrijf een beschrijving die vragen beantwoordt

Hoeveel kamers en bedden zijn er? Is er parkeergelegenheid, wifi, een barbecue of een sauna? Hoe ver is de kabelbaan, het zwembad of de supermarkt? Vindt een gast de antwoorden meteen in de tekst, dan stuurt hij sneller een aanvraag.

3. Houd uw agenda op orde

Een aanvraag voor een datum die allang bezet is, ergert de gast alleen maar. Een koppeling met andere portalen via iCal helpt, zodat de agenda zichzelf bijwerkt.

4. Reageer vlot

Gasten benaderen meerdere accommodaties tegelijk en wie als eerste reageert, wint. Streef naar een antwoord op de dag van de aanvraag, het liefst binnen enkele uren.

5. Hanteer transparante prijzen en regels

Vermeld de ongeveer prijs per nacht, wat erin zit en hoe het zit met de aanbetaling en annuleringskosten. Wie weet wat hem te wachten staat, beslist sneller.

6. Verzamel reviews en vergeet vaste gasten niet

Vraag gasten na vertrek om een beoordeling, die andere geïnteresseerden helpt. Stuur wie al eerder is teruggekomen vóór het seizoen een kort bericht met de vrije data.

7. Zet sociale media en een QR-code in

Deel de link naar uw advertentie op Facebook of Instagram en laat in de accommodatie een QR-code achter die naar de reviews leidt. Gasten komen zo makkelijker terug en bevelen u graag aan bij kennissen.

8. Adverteer waar geen commissie wordt betaald

Een advertentieportaal brengt mensen naar u toe die u nog niet kennen en bezorgt de aanvragen rechtstreeks bij u. U betaalt eenmalig voor een pakket, niet per verblijf. De tekst wordt in 12 talen vertaald, zodat ook gasten uit het buitenland u vinden.

Samenvatting

Directe boekingen komen er niet van de ene op de andere dag, maar elk van deze stappen levert een paar extra gasten op. In de loop van het seizoen ziet u dat terug in uw omzet en in het aantal vaste gasten.